Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování vzdělávacích a poradenských služeb a při poskytnutí online kurzu.
Tyto podmínky se člení na část A, která se použije na všechny Služby, a na části B až D, které se použijí podle druhu objednané Služby. V případě rozporu mají ustanovení částí B až D přednost před částí A.
Společná ustanovení
Použijí se na všechny Služby.
1.Smluvní strany a úvodní ustanovení
1.1 Poskytovatelem je Ing. Pavel Filip, Ph.D., fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku, se sídlem Ibsenova 117/4, 638 00 Brno, IČO 04863941, DIČ CZ687971717 (dále jen „Poskytovatel“).
| Poskytovatel | Ing. Pavel Filip, Ph.D., fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku |
|---|---|
| Sídlo | Ibsenova 117/4, 638 00 Brno |
| IČO / DIČ | 04863941 / CZ687971717 |
| Daňový režim | Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty |
| Kontaktní údaje | pavel@filip.consulting, +420 739 322 845 |
1.2 Označení brainfirst.cz a filip.consulting jsou obchodní označení a doménová jména užívaná Poskytovatelem; nejde o samostatné právní subjekty. Smluvní stranou je vždy Poskytovatel podle článku 1.1.
1.3 Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě nebo v potvrzené nabídce mají přednost před zněním těchto podmínek.
1.4 Písemná komunikace mezi smluvními stranami probíhá elektronickou poštou na adresy uvedené v objednávce, není-li sjednáno jinak.
2.Vymezení pojmů
2.1 Pro účely těchto podmínek se rozumí:
- Klientem - osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu, jejímž předmětem je Služba; Klient je buď Spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, nebo Podnikatelem,
- Službami - Workshop, Konzultace a Kurz,
- Workshopem - vzdělávací akce vedená Poskytovatelem pro Klienta a jím určené Účastníky, konaná prezenčně nebo distančně v ujednaném termínu a rozsahu,
- Konzultací - odborná činnost Poskytovatele poskytovaná Klientovi a odměňovaná podle rozsahu vynaloženého času,
- Kurzem - online kurz, tedy digitální obsah zpřístupněný prostřednictvím webových stránek brainfirst.cz ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku,
- Účastníkem - osoba určená Klientem k účasti na Workshopu nebo Konzultaci,
- Materiály - podklady, prezentace, dokumenty, šablony, zdrojový kód a konfigurační soubory předané Poskytovatelem v souvislosti s poskytnutím Služby,
- Starter-kitem - soubor šablon, konfiguračních souborů a zdrojového kódu určený k instalaci a dalším úpravám v prostředí Klienta; Starter-kit je součástí Materiálů.
3.Uzavření smlouvy
3.1 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Klienta elektronickou poštou. Do tohoto okamžiku není nabídka Poskytovatele závazná a termín uvedený v nabídce je rezervován pouze po dobu její platnosti.
3.2 Objednávku lze učinit elektronickou poštou, prostřednictvím formuláře na webových stránkách Poskytovatele nebo podpisem nabídky. Za objednávku se považuje rovněž písemné odsouhlasení nabídky Klientem.
3.3 Nabídka Poskytovatele je platná 30 dnů od jejího odeslání, není-li v ní uvedena jiná doba platnosti.
3.4 Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.
4.Cena a daň z přidané hodnoty
4.1 Cena Služby je stanovena v nabídce Poskytovatele nebo je uvedena u příslušné nabídky na webových stránkách.
4.2 Ceny určené Podnikatelům se uvádějí bez daně z přidané hodnoty; k ceně se připočte daň v zákonné sazbě. Ceny určené Spotřebitelům se uvádějí včetně daně z přidané hodnoty jako ceny konečné.
4.3 Je-li Služba poskytována osobě povinné k dani usazené v jiném členském státě Evropské unie, uplatní se při splnění zákonných podmínek přenesení daňové povinnosti na příjemce. Je-li Služba poskytována osobě usazené mimo území Evropské unie, řídí se místo plnění a daňový režim příslušnými ustanoveními zákona o dani z přidané hodnoty. Klient je v obou případech povinen sdělit Poskytovateli údaje nezbytné k určení daňového režimu, zejména platné daňové identifikační číslo.
4.4 Cena nezahrnuje cestovní a ubytovací náklady vzniklé mimo území statutárního města Brna, licenční poplatky za software třetích osob ani úplatu za služby umělé inteligence pořizované Klientem podle článku 9.4. Tyto náklady se sjednávají předem a účtují ve skutečně vynaložené výši.
5.Platební podmínky
5.1 Splatnost faktur činí 14 dnů ode dne jejich vystavení, není-li v nabídce nebo na faktuře uvedena jiná lhůta.
5.2 Faktura se vystavuje a doručuje v elektronické podobě na e-mailovou adresu Klienta. Klient s elektronickou formou daňového dokladu souhlasí.
5.3 Cena se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé fakturované částky na bankovní účet Poskytovatele.
5.4 Ocitne-li se Klient v prodlení s úhradou, náleží Poskytovateli úrok z prodlení v zákonné výši a náhrada nákladů účelně vynaložených na vymáhání pohledávky.
5.5 Trvá-li prodlení Klienta déle než 30 dnů, je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování dalších Služeb a odložit ujednané termíny až do úplné úhrady dlužné částky; o pozastavení Klienta předem písemně vyrozumí. Termín odložený z tohoto důvodu se nepovažuje za zrušení termínu Poskytovatelem. Na úhradu ceny Workshopu podle článku B2.1 se tento odstavec nepoužije; postupuje se podle článku B2.2.
5.6 Má-li Klient za to, že faktura není správná, je povinen uplatnit námitku do 7 dnů od jejího doručení s uvedením konkrétní vady. Položky, k nimž nebyla námitka uplatněna, se považují za odsouhlasené. Uplatnění námitky proti části faktury nezakládá právo Klienta pozdržet úhradu její nesporné části.
6.Práva duševního vlastnictví a licence
6.1 Materiály jsou autorským dílem; majetková autorská práva k nim vykonává Poskytovatel.
6.2 Poskytovatel uděluje Klientovi nevýhradní a nepřenosnou licenci k užití Materiálů pro vnitřní potřebu Klienta, u Klienta Podnikatele včetně jeho zaměstnanců a spolupracovníků, kteří se poskytnuté Služby účastnili. Licence se poskytuje bez časového a územního omezení, v rozsahu odpovídajícím účelu, pro který byla Služba poskytnuta; tím není dotčen článek 6.5.
6.3 Klient není oprávněn Materiály rozmnožovat za účelem dalšího šíření, rozšiřovat, sdělovat veřejnosti ani je užít jako podklad ke školení třetích osob mimo svou organizaci bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
6.4 Starter-kit je Klient oprávněn instalovat, upravovat a dále rozvíjet pro vlastní potřebu. Tímto oprávněním není dotčen zákaz podle článku 6.3.
6.5 Licence podle článku 6.2 se uděluje s rozvazovací podmínkou úplného zaplacení ceny Služby. Neuhradí-li Klient cenu ani v dodatečné lhůtě 30 dnů poskytnuté Poskytovatelem v písemné výzvě, licence zaniká. Vůči Klientovi Spotřebiteli se tento odstavec neuplatní.
6.6 Výstupy vytvořené z podkladů a informací Klienta, zejména analýzy a návrhy řešení určené výhradně pro Klienta, náleží Klientovi. Obecné metody, postupy a know-how Poskytovatele zůstávají jeho majetkem.
7.Mlčenlivost
7.1 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé smluvní strany, které získaly v souvislosti s poskytováním Služby, zejména o obchodních údajích, vnitřních procesech, datech, technickém řešení a sjednaných cenách.
7.2 Závazek mlčenlivosti trvá 3 roky ode dne ukončení spolupráce; u informací tvořících obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku trvá po celou dobu, po kterou trvají znaky obchodního tajemství. Závazek se nevztahuje na informace veřejně dostupné, na informace získané smluvní stranou nezávisle a na informace, jejichž sdělení ukládá právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.
7.3 Uzavřely-li smluvní strany samostatnou smlouvu o mlčenlivosti, má její znění přednost před tímto článkem.
8.Reference
8.1 Poskytovatel je oprávněn uvádět obchodní firmu a logo Klienta v přehledu referencí, neoznámí-li Klient písemně svůj nesouhlas. Zveřejnění obsahu spolupráce, zejména případových studií, číselných údajů nebo popisu konkrétního řešení, je podmíněno předchozím písemným souhlasem Klienta.
9.Nástroje umělé inteligence
9.1 Předmětem Služeb je práce s nástroji umělé inteligence. Poskytovatel tyto nástroje užívá rovněž při přípravě a poskytování Služby.
9.2 Poskytovatel nevkládá do nástrojů umělé inteligence důvěrné informace ani osobní údaje Klienta nad rámec nezbytný pro poskytnutí Služby, a to výhradně prostřednictvím služeb, jejichž podmínky vylučují užití vložených dat k trénování modelů. Vyžaduje-li Klient přísnější režim, zejména úplné vyloučení vkládání dat nebo provoz v lokálním prostředí, sjednají smluvní strany takový režim předem písemně.
9.3 Výstupy nástrojů umělé inteligence mohou obsahovat nepřesnosti a mohou být zatíženy právy třetích osob. Klient bere na vědomí, že tyto výstupy jsou podkladem pro jeho vlastní rozhodnutí; před jejich užitím je Klient povinen výstupy ověřit, zejména jde-li o otázky právní, daňové, účetní nebo bezpečnostní a o soulad s právy duševního vlastnictví třetích osob.
9.4 Náklady na služby umělé inteligence, zejména předplatné, kredity a poplatky za rozhraní, hradí Klient, není-li sjednáno jinak. Tyto služby třetích osob Poskytovatel sám neposkytuje a neodpovídá za jejich dostupnost, změnu podmínek ani za jejich cenu.
9.5 Klient odpovídá za soulad vlastního užívání nástrojů umělé inteligence s právními předpisy, které se na něj vztahují.
10.Ochrana osobních údajů
10.1 Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
10.2 Zpřístupní-li Klient Poskytovateli osobní údaje, jejichž je správcem, zejména umožněním přístupu do systémů obsahujících osobní údaje zaměstnanců nebo zákazníků, uzavřou smluvní strany smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679. Do jejího uzavření Poskytovatel k takovým údajům nepřistupuje.
10.3 Sděluje-li Klient Poskytovateli osobní údaje Účastníků, odpovídá za oprávněnost jejich předání a za splnění informační povinnosti vůči Účastníkům.
11.Odpovědnost
11.1 Poskytovatel poskytuje Služby s odbornou péčí. Předmětem Služeb je odborné vedení, doporučení a vzdělávání; Poskytovatel neodpovídá za dosažení konkrétního obchodního výsledku, úspory ani výnosu.
11.2 Rozhodnutí přijatá na základě doporučení Poskytovatele činí Klient na vlastní odpovědnost. Zasahuje-li Poskytovatel do systémů Klienta, odpovídá Klient za pořízení a funkčnost záloh dat; Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, která bylo možné obnovit z existující zálohy.
11.3 Vůči Klientovi Podnikateli se povinnost Poskytovatele k náhradě škody omezuje na částku uhrazenou za Službu, v souvislosti s níž škoda vznikla, a nezahrnuje ušlý zisk ani nepřímou škodu.
11.4 Omezení podle článku 11.3 se neuplatní na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, zejména na životě a zdraví, a na újmu, jejíž náhradu nelze podle § 2898 občanského zákoníku předem omezit. Na Klienta Spotřebitele se omezení podle článku 11.3 nevztahuje.
12.Vyšší moc
12.1 Žádná ze smluvních stran neodpovídá za porušení povinnosti způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli, zejména živelní událostí, výpadkem infrastruktury, opatřením orgánu veřejné moci nebo závažným onemocněním Poskytovatele. Dotčená smluvní strana je povinna druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu vyrozumět a nabídnout náhradní řešení, zpravidla náhradní termín. Není-li náhradní plnění možné, vrací se uhrazená částka odpovídající neposkytnutému plnění.
13.Odstoupení od smlouvy Klientem Spotřebitelem
13.1 Klient Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta počíná běžet dnem uzavření smlouvy, u digitálního obsahu dnem jeho zpřístupnění.
13.2 Má-li být Služba poskytnuta před uplynutím lhůty podle článku 13.1, zahájí Poskytovatel plnění pouze na základě výslovné žádosti Spotřebitele. Byla-li Služba na takovou žádost poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení od smlouvy zaniká podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku. Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy v průběhu plnění, uhradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již poskytnutého plnění.
13.3 U Kurzu právo na odstoupení od smlouvy zaniká zpřístupněním Kurzu, požádal-li o ně Spotřebitel výslovně, byl-li poučen o zániku tohoto práva a potvrdil-li mu Poskytovatel jeho žádost podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Nepožádá-li Spotřebitel o zpřístupnění Kurzu, zpřístupní se Kurz po uplynutí lhůty podle článku 13.1. Souhlas podle tohoto odstavce si Poskytovatel vyžádá samostatným, předem nezaškrtnutým polem v objednávce.
13.4 Odstoupení od smlouvy Spotřebitel zašle na adresu pavel@filip.consulting nebo formulářem podle Přílohy 1. Poskytovatel vrátí přijatou platbu do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla přijata, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
13.5 Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy ve lhůtě podle článku 13.1, vrací se mu celá uhrazená cena bez ohledu na články B2.2, B3.1, C3.2 a C5.2, ledaže dal výslovnou žádost podle článku 13.2 a plnění bylo v odpovídajícím rozsahu poskytnuto; v takovém případě uhradí poměrnou část ceny podle článku 13.2. Ustanovení o storno poplatcích podle článků B2.2 a B3.1 a o zániku nevyčerpaných hodin podle článku C3.2 se vůči Spotřebiteli uplatní až po uplynutí lhůty podle článku 13.1.
14.Klient Podnikatel
14.1 Uzavírá-li Klient smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností, zejména uvede-li v objednávce identifikační číslo, nevztahují se na něj ustanovení chránící Spotřebitele, zejména článek 13.
15.Práva z vadného plnění
15.1 Vytýká-li Klient vadu Služby, uplatní ji na adrese pavel@filip.consulting s uvedením, v čem Služba neodpovídá ujednanému rozsahu. Zjevnou vadu Workshopu Klient vytkne nejpozději do 14 dnů ode dne jeho konání; touto lhůtou nejsou dotčena zákonná práva Klienta Spotřebitele z vadného plnění ani jeho právo vytknout vadu skrytou.
15.2 Poskytovatel odstraní vadu přiměřeným způsobem, zejména doplněním výkladu, opakováním dotčené části plnění, náhradním plněním nebo poskytnutím přiměřené slevy. Není-li náprava možná v přiměřené lhůtě, je Klient oprávněn od smlouvy odstoupit v rozsahu vadného plnění.
15.3 Za vadu se nepovažuje nedosažení výsledku očekávaného Klientem, změna poměrů na straně Klienta ani výkladové odchylky, které nemají vliv na účel Služby.
16.Rozhodné právo a řešení sporů
16.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz). Spotřebitel je oprávněn využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
16.2 Smlouva a tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Ve sporech s Klientem Podnikatelem jsou příslušné soudy České republiky určené podle sídla Poskytovatele.
17.Doručování
17.1 Písemnosti se doručují na e-mailové adresy uvedené v objednávce. Zpráva se považuje za doručenou následující pracovní den po jejím odeslání, není-li prokázáno dřívější doručení.
17.2 Pro určení dne doručení oznámení o zrušení termínu podle článků B3.1 a C5.1 a pro odstoupení od smlouvy podle článku 13.4 je rozhodný okamžik odeslání zprávy Klientem; článek 17.1 se v těchto případech nepoužije.
18.Změny podmínek, oddělitelnost a účinnost
18.1 Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. Na smlouvy uzavřené před účinností změny se použije znění účinné ke dni uzavření smlouvy. O změně podmínek Poskytovatel informuje na webových stránkách brainfirst.cz.
18.2 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož smysl se nejvíce blíží ustanovení nahrazovanému.
18.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026.
Workshopy
Použije se na smlouvy, jejichž předmětem je Workshop.
B1.Termín a počet Účastníků
B1.1 Termín, místo, rozsah, obsah a cena Workshopu se sjednávají v nabídce. Potvrzením objednávky je termín rezervován.
B1.2 Klient je povinen sdělit počet Účastníků nejpozději 7 dnů před konáním Workshopu. Cena sjednaná za skupinu se nesnižuje, dostaví-li se nižší počet Účastníků, než byl ujednán.
B1.3 Klient je oprávněn nahradit určeného Účastníka jinou osobou, a to i v den konání Workshopu; změnu oznámí Poskytovateli bez zbytečného odkladu.
B1.4 U Workshopu s otevřenou přihláškou si Poskytovatel vyhrazuje právo Workshop zrušit nebo přesunout, nebyl-li naplněn minimální počet Účastníků uvedený v nabídce, a to nejpozději 5 dnů před konáním. V takovém případě se uhrazená cena vrací v plné výši, nedohodnou-li se smluvní strany na náhradním termínu.
B2.Úhrada ceny
B2.1 Cena Workshopu se hradí předem. Poskytovatel vystaví zálohovou fakturu se splatností 14 dnů; je-li do konání Workshopu méně než 14 dnů, je faktura splatná nejpozději v den předcházející dni konání.
B2.2 Nebyla-li cena uhrazena nejpozději v den předcházející dni konání, není Poskytovatel povinen Workshop uskutečnit. Takový případ se posuzuje jako zrušení Workshopu Klientem podle článku B3.1 ke dni, kdy marně uplynula lhůta k úhradě, a Poskytovateli vzniká právo vyúčtovat Klientovi odpovídající storno poplatek, i když nebyla uhrazena záloha. Nebyla-li uhrazena žádná záloha, činí storno poplatek nejvýše 50 % ceny, a to i tehdy, spadá-li den marného uplynutí lhůty do pásma s nulovým vrácením podle článku B3.1.
B2.3 Daňový doklad k přijaté platbě vystaví Poskytovatel v zákonné lhůtě.
B3.Zrušení a přesun termínu Klientem
B3.1 Zruší-li Klient Workshop, vrací se uhrazená cena v následujícím rozsahu; rozhodným je den doručení oznámení Poskytovateli určený podle článku 17.2. Počet dnů se počítá jako počet celých kalendářních dnů mezi dnem doručení oznámení a dnem konání Workshopu.
| Doručení oznámení o zrušení | Vrácená část ceny |
|---|---|
| více než 14 dnů před konáním | 100 % |
| 14 až 7 dnů před konáním | 50 % |
| méně než 7 dnů před konáním | 0 % |
B3.2 Dohodnou-li se smluvní strany na náhradním termínu konaném do 6 měsíců, storno poplatek podle článku B3.1 se neuplatní a uhrazená cena se převede na náhradní termín. Přesun termínu podle tohoto odstavce lze uplatnit jednou. Zruší-li Klient i náhradní termín, postupuje se podle článku B3.1, přičemž rozhodným je den doručení oznámení o zrušení náhradního termínu určený podle článku 17.2 a počet dnů se počítá ke dni konání náhradního termínu.
B3.3 Storno poplatek podle článku B3.1 představuje paušalizovanou náhradu za kapacitu vyhrazenou Klientovi, kterou Poskytovatel nemohl využít jinak.
B3.4 Prokazatelně vynaložené náklady na přípravu Workshopu na míru, zejména cestovní doklady, nájemné a spotřební materiál pořízený pro Klienta, hradí Klient i v případě, že se cena vrací podle článku B3.1.
B4.Zrušení termínu Poskytovatelem
B4.1 Zruší-li Workshop Poskytovatel, nabídne Klientovi náhradní termín konaný do 60 dnů; kratší lhůta než u přesunu podle článku B3.2 je stanovena proto, že překážka vznikla na straně Poskytovatele. Nepřijme-li Klient náhradní termín, vrací se uhrazená cena v plné výši do 14 dnů. Nastala-li překážka podle článku 12, nemá Klient nárok na náhradu dalších nákladů.
B5.Místo konání, technické zajištění a cestovní náklady
B5.1 Koná-li se Workshop v prostorách Klienta, zajišťuje Klient prostor, zobrazovací techniku, připojení k internetu a přístup Účastníků k jejich zařízením. Nezajistí-li Klient tyto podmínky, neodpovídá Poskytovatel za omezení rozsahu plnění.
B5.2 Koná-li se Workshop mimo území statutárního města Brna, hradí Klient cestovní a případné ubytovací náklady podle nabídky. Doba strávená na cestě se neúčtuje, není-li v nabídce sjednáno jinak.
B5.3 U Workshopu konaného distančně zajišťuje technickou platformu Poskytovatel a přístupový odkaz zašle nejpozději den před konáním. Za připojení a technické vybavení Účastníků odpovídá Klient.
B6.Průběh Workshopu
B6.1 Poskytovatel je oprávněn přiměřeně upravit obsah Workshopu podle úrovně a potřeb Účastníků při zachování jeho účelu a rozsahu.
B6.2 Pořizování zvukového či obrazového záznamu Workshopu není bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele dovoleno.
B6.3 Klient odpovídá za to, že Účastníci budou dodržovat tyto podmínky, zejména články 6, 7 a B6.2. Poskytovatel je oprávněn vyloučit z účasti Účastníka, který závažným způsobem narušuje průběh Workshopu; nárok na vrácení ceny tím Klientovi nevzniká.
Konzultace
Použije se na smlouvy, jejichž předmětem je Konzultace.
C1.Formy poskytování
C1.1 Konzultace se poskytují v některé z těchto forem:
- jednotlivá Konzultace - v ujednaném termínu a rozsahu, hrazená předem,
- předplacený rozsah hodin - Klient uhradí předem ujednaný počet hodin, které čerpá postupně,
- zpětné měsíční vyúčtování - Klient čerpá plnění průběžně a cena se účtuje zpětně podle skutečně vynaloženého času.
C1.2 Formu poskytování sjednají smluvní strany v nabídce nebo v potvrzení objednávky.
C2.Účtování času
C2.1 Účtuje se skutečně vynaložený čas po započatých 30 minutách; minimální účtovanou jednotkou jednoho úkonu je 30 minut.
C2.2 Do vynaloženého času se započítává vlastní Konzultace poskytnutá osobně, telefonicky nebo prostřednictvím videohovoru, dále příprava a práce mimo jednání, byla-li předem sjednána s Klientem, a písemné výstupy vyžádané Klientem.
C2.3 Poskytovatel neúčtuje běžnou komunikaci směřující ke sjednání termínu a navazující dotazy Klienta v rozsahu do 15 minut za kalendářní měsíc.
C2.4 Přesáhne-li rozsah požadovaného plnění zjevně rozsah ujednaný, upozorní Poskytovatel Klienta předem a pokračuje až po jeho odsouhlasení.
C3.Úhrada předem
C3.1 Jednotlivá Konzultace i předplacený rozsah hodin se hradí předem na základě zálohové faktury se splatností 14 dnů, nejpozději však před zahájením plnění.
C3.2 Předplacený rozsah hodin je Klient povinen vyčerpat do 6 měsíců ode dne úhrady. Hodiny nevyčerpané v této době zanikají bez nároku na vrácení ceny; Poskytovatel Klienta na blížící se konec této doby upozorní nejpozději 30 dnů předem.
C3.3 Lhůta podle článku C3.2 neběží po dobu, po kterou Poskytovatel nemohl Klientovi nabídnout termín Konzultace, zejména z důvodu vytížení nebo překážky podle článku 12; o tuto dobu se lhůta prodlužuje. Upozornění podle článku C3.2 se v takovém případě váže na konec prodloužené lhůty.
C3.4 Nevyčerpané hodiny nelze převést na jinou osobu ani započíst na jinou Službu, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
C4.Zpětné měsíční vyúčtování
C4.1 Poskytovatel vede výkaz vynaloženého času obsahující datum, rozsah a stručný popis úkonu.
C4.2 K 1. dni následujícího kalendářního měsíce vystaví Poskytovatel fakturu za čas vynaložený v uplynulém kalendářním měsíci a zašle Klientovi spolu s ní výkaz podle článku C4.1. Připadne-li tento den na den pracovního klidu, vystaví se faktura nejbližší následující pracovní den.
C4.3 Splatnost faktury činí 14 dnů podle článku 5.1. Námitku proti výkazu uplatní Klient do 7 dnů od jeho doručení postupem podle článku 5.6.
C4.4 Nedosáhne-li vynaložený čas v daném kalendářním měsíci jedné hodiny, je Poskytovatel oprávněn vyúčtování odložit a čas připočíst k měsíci následujícímu; nejpozději se však vyúčtuje ke dni ukončení spolupráce.
C4.5 Smluvní strany mohou sjednat měsíční limit hodin; jeho překročení je podmíněno předchozím odsouhlasením Klientem.
C5.Přesun termínu a neúčast
C5.1 Ujednaný termín Konzultace lze bezplatně přesunout nebo zrušit nejpozději 24 hodin před jeho počátkem; rozhodný je okamžik odeslání oznámení podle článku 17.2.
C5.2 Při pozdějším zrušení nebo při neomluvené neúčasti Klienta se Konzultace považuje za poskytnutou a účtuje se v plném ujednaném rozsahu; u předplaceného rozsahu hodin se odečte z nevyčerpaných hodin.
C5.3 Dostaví-li se Klient opožděně, končí Konzultace v původně ujednaném čase a účtuje se v plném ujednaném rozsahu. Dostaví-li se opožděně Poskytovatel, poskytne plnění v plném ujednaném rozsahu, jinak se o odpovídající dobu neúčtuje.
C5.4 Zruší-li termín Poskytovatel, nabídne Klientovi náhradní termín; ustanovení článku C5.2 se neuplatní.
C6.Ukončení spolupráce
C6.1 Spolupráci sjednanou na dobu neurčitou může kterákoli smluvní strana ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi. Do uplynutí výpovědní doby se plní a účtuje způsobem odpovídajícím formě sjednané podle článku C1.2.
C6.2 Právem Klienta Spotřebitele odstoupit od smlouvy podle článku 13 není výpovědní doba podle článku C6.1 dotčena.
Online kurz
Použije se na smlouvy, jejichž předmětem je Kurz.
D1.Předmět plnění a licence
D1.1 Kurz je digitální obsah zpřístupněný prostřednictvím webových stránek brainfirst.cz a uživatelského účtu Klienta. Součástí plnění je přístup k obsahu Kurzu a k jeho aktualizacím, Starter-kit ke stažení a, je-li tak uvedeno v nabídce, osobní Konzultace v rozsahu tam uvedeném.
D1.2 K obsahu Kurzu a ke Starter-kitu uděluje Poskytovatel Klientovi osobní, nevýhradní a nepřenosnou licenci k užití pro vlastní potřebu. Klient není oprávněn obsah Kurzu zaznamenávat, sdílet, rozšiřovat ani sdělovat veřejnosti. Na Starter-kit se vztahuje článek 6.4.
D1.3 Přihlášení do seznamu zájemců o Kurz není objednávkou ani uzavřením smlouvy; jde o souhlas Klienta s tím, aby jej Poskytovatel kontaktoval při zahájení další skupiny Kurzu. Zpracování údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
D2.Úhrada a zpřístupnění
D2.1 Cena Kurzu se hradí předem platební kartou nebo bankovním převodem; platební údaje obdrží Klient po odeslání objednávky.
D2.2 Po uhrazení ceny zpřístupní Poskytovatel Kurz bez zbytečného odkladu, při platbě kartou neprodleně a při bankovním převodu do 48 hodin od připsání platby. Je-li Klientem Spotřebitel, zpřístupní se Kurz v této lhůtě pouze tehdy, požádal-li o to výslovně podle článku 13.3; jinak se Kurz zpřístupní až po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy podle článku 13.1.
D3.Doba licence a aktualizace
D3.1 Licence se poskytuje na dobu uvedenou v nabídce. Po celou tuto dobu je Klientovi poskytován přístup k průběžným aktualizacím obsahu Kurzu.
D3.2 Po uplynutí doby licence zůstává Klientovi přístupná a funkční poslední zpřístupněná verze Kurzu, a to bez nároku na další aktualizace.
D3.3 Technickými požadavky na užití Kurzu jsou aktuální verze internetového prohlížeče Chrome, Firefox, Safari nebo Edge a připojení k internetu umožňující přehrávání videa.
D4.Práva z vadného plnění u digitálního obsahu
D4.1 Poskytovatel odpovídá za to, že Kurz při zpřístupnění odpovídá popisu a obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu. Projeví-li se vada do jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že obsah byl vadný již při zpřístupnění.
D4.2 Poskytovatel vadu bezplatně odstraní nebo obsah zpřístupní znovu bez vad. Není-li to možné v přiměřené lhůtě, náleží Klientovi přiměřená sleva nebo právo od smlouvy odstoupit. Drobné grafické či stylistické odchylky se za vadu nepovažují.
D5.Osobní Konzultace poskytovaná ke Kurzu
D5.1 Je-li osobní Konzultace uvedena v nabídce jako součást plnění, sjedná se její termín dohodou smluvních stran. Na přesun termínu a neúčast se použije článek C5.
Příloha
Tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
Příloha 1 - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb. je k dispozici na samostatné stránce: formulář pro odstoupení od smlouvy, kterou lze vytisknout nebo uložit jako PDF.
Klient není povinen tento formulář použít. Odstoupení lze učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu pavel@filip.consulting.